Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte verkaufen Sie?

Petrios bietet eine Reihe stilvoller und praktischer Taschen an, die für den täglichen Gebrauch und auf Reisen konzipiert sind. Unsere Kollektion umfasst Handtaschen, Reisegepäck, Rucksäcke und andere Arten von Taschen, die nach Funktionalität und Design ausgewählt wurden.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs. Es werden keine zusätzlichen Versandgebühren an der Kasse erhoben.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 2 bis 4 Werktagen versandt. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails oder, falls verfügbar, der Sendungsverfolgung.

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern. Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Bei Petrios werden die Kosten für die Rücksendung vollständig von uns übernommen. Kunden müssen keine Gebühren für die Rücksendung berechtigter Artikel zahlen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können storniert werden, bevor sie bearbeitet oder versandt werden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie das Standard-Rücksendeverfahren befolgen, sobald der Artikel geliefert wurde.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.